MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 30 Ağustos 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvan: YALVAÇ OPTİK
İnternet Sitesi: www.yalvacoptik.com
Adres: Taşpazar Mah. Ebulfeyz Elçibey Cad. No: 38/B, Merkez/Aksaray
Telefon: +90 850 305 35 68
E-posta: info@yalvacoptik.com
MERSİS No: 0934109257400001

İşbu Sözleşme kapsamında bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: [Bu bilgi siparişe göre değişecektir]
Adresi: [Bu bilgi siparişe göre değişecektir]
Telefon: [Bu bilgi siparişe göre değişecektir]
E-posta: [Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

İşbu Sözleşme kapsamında bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın www.yalvacoptik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı ve gerektiğinde iade süreçlerine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. İşbu Sözleşme’ye 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

2.3. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, varsa teslimat masrafları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme unsurları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• Cinsi ve türü,

• Marka ve modeli,

• Adedi,

• Rengi ve/veya varyantı,

• Birim satış fiyatı,

• İndirim tutarı,

• Vergiler dahil toplam satış bedeli,

• Teslimat bedeli,

• Ödeme yöntemi

ALICI tarafından oluşturulan siparişe göre belirlenir ve sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.

Siparişe Konu Ürünler:
[Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

Ödeme Şekli:
[Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

Toplam Sipariş Bedeli:
[Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

Teslimat Adresi:
[Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

Teslim Edilecek Kişi:
[Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

Fatura Adresi:
[Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

4.1. İşbu Sözleşme, ALICI’nın www.yalvacoptik.com üzerinden siparişini tamamlaması ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamasıyla kurulmuş olur.

4.2. SATICI, siparişin alındığına ilişkin bilgiyi ALICI’ya elektronik ortamda iletebilir.

4.3. Siparişin oluşturulması, ödemenin başarıyla tamamlanmasına veya seçilen ödeme yöntemine ilişkin gerekli şartların yerine getirilmesine bağlıdır.

MADDE 5 – ÖDEME

5.1. ALICI, ürün bedelini www.yalvacoptik.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

5.2. Kredi kartıyla gerçekleştirilen taksitli işlemlerde bankanın ALICI’ya sunduğu taksit, faiz, ücret ve diğer finansal koşullar ilgili banka ile ALICI arasındaki hukuki ilişkiye tabidir.

5.3. Banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilen işlemlerde ödeme kuruluşunun güvenlik ve işlem kuralları uygulanabilir.

5.4. Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle SATICI’ya ödenmemesi veya gerçekleştirilen ödemenin hukuka uygun şekilde iptal edilmesi halinde, SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz veya ilgili mevzuat çerçevesinde sona erebilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. SATICI, sipariş edilen ürünü sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde göndermek için gerekli özeni gösterir.

6.2. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin hükümler saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslim süresi siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren her hâlükârda 30 günü geçemez.

6.3. Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine SATICI tarafından belirlenen kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gönderilir.

6.4. Teslimatın ALICI dışında ALICI tarafından belirlenen bir kişiye yapılması halinde, söz konusu kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu değildir.

6.5. SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat kapsamında sorumludur.

6.6. ALICI’nın SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını özellikle talep etmesi halinde, ürünün talep edilen taşıyıcıya tesliminden sonra meydana gelebilecek kayıp veya hasarlar bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 7 – KARGO VE TESLİMAT KONTROLÜ

7.1. ALICI’nın teslimat sırasında pakette açık bir ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya benzeri taşıma hasarı görmesi halinde durumu kargo görevlisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

7.2. ALICI’nın kargo paketini teslim almış olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

7.3. Teslimattan sonra fark edilen ayıplar ve ürünle ilgili diğer sorunlar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan haklar saklıdır.

MADDE 8 – STOK VE TEDARİK DURUMU

8.1. SATICI, internet sitesinde gösterilen stok bilgilerinin güncel tutulması için gerekli özeni gösterir.

8.2. Sipariş konusu ürünün sonradan tedarik edilemeyeceğinin veya sözleşmenin ifasının imkânsız hale geldiğinin anlaşılması halinde SATICI, durumu yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya bildirir.

8.3. Sözleşmenin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda, tahsil edilmiş bedeller mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI’ya iade edilir.

8.4. Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez; yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, mesafeli satışa konu malın kendisine veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

9.2. Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin, 14 günlük süre dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI’ya yöneltilmesi yeterlidir.

9.3. ALICI, cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından biri aracılığıyla iletebilir:

E-posta: info@yalvacoptik.com
Telefon: +90 850 305 35 68
Adres: Taşpazar Mah. Ebulfeyz Elçibey Cad. No: 38/B, Merkez/Aksaray

ALICI, varsa internet sitesi üzerinde sunulan iade/cayma talep yöntemlerinden de yararlanabilir.

9.4. Cayma hakkının kullanılması için ürünün hiç kullanılmamış olması mutlak bir şart değildir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir ve kullanabilir. Ancak cayma hakkı istisnaları saklıdır.

MADDE 10 – CAYMA HAKKI SONRASI İADE

10.1. SATICI, ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI tarafından yetkilendirilen kişiye geri göndermekle yükümlüdür.

10.2. İade işlemlerinde kullanılacak taşıyıcı ve varsa iade kodu veya benzeri bilgiler sipariş öncesi bilgilendirmede, internet sitesinde veya SATICI tarafından ALICI’ya bildirilebilir.

10.3. ALICI’nın ürünü SATICI tarafından iade için belirlenen taşıyıcıya teslim etmesi halinde geri ödeme süreci Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda yürütülür.

10.4. SATICI, mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi üzerine, varsa tüketiciye teslim için tahsil edilen bedeller dahil olmak üzere iadesi gereken ödemeleri 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.

10.5. Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

10.6. Bankaların, ödeme kuruluşlarının veya kart sistemlerinin işlem süreleri nedeniyle iadenin ALICI hesabına yansıma süresi SATICI’nın iade işlemini gerçekleştirdiği tarihten farklı olabilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Bu kapsamda, tüketiciye özel reçete, ölçü veya kişisel özellikler esas alınarak hazırlanmış ve yeniden satışa sunulması mümkün olmayan kişiye özel ürünler mevzuattaki şartların bulunması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

Bu kapsamda kontakt lens ve benzeri hijyen niteliği taşıyan ürünlerde, ürünün niteliği ve koruyucu ambalajının durumu dikkate alınır.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

e) Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça belirtilen diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bir ürünün yalnızca indirimli, kampanyalı veya promosyonlu olarak satılmış olması tek başına cayma hakkının ortadan kalkması anlamına gelmez.

MADDE 12 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

12.1. SATICI, sipariş konusu ürünün sözleşmeye, ürün açıklamalarına ve ilgili tüketici mevzuatına uygun şekilde teslim edilmesinden sorumludur.

12.2. Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;

• Ürünü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

• Ürünü elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

• Aşırı masraf gerektirmediği takdirde tüm masrafları ilgili sorumlu tarafa ait olmak üzere ücretsiz onarım isteme,

• İmkân varsa ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

12.3. SATICI, tüketicinin mevzuata uygun olarak tercih ettiği seçimlik hakkın yerine getirilmesinden ilgili mevzuat kapsamında sorumludur.

12.4. Tüketicinin seçimlik haklarını kullanması nedeniyle ortaya çıkan masraflar mevzuatta belirlenen sorumlular tarafından karşılanır.

12.5. Ayıplı maldan doğan sorumluluk bakımından 6502 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri uygulanır.

MADDE 13 – GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

13.1. Garanti belgesi ile satılması zorunlu ürünlerde garanti koşulları, ilgili ürünün garanti belgesi ve yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre uygulanır.

13.2. Ürünün garanti kapsamında bulunması halinde garanti süresi ve satış sonrası hizmetler ilgili mevzuat, üretici/ithalatçı koşulları ve ürünle birlikte sunulan belgeler doğrultusunda yürütülür.

13.3. Yalvaç Optik tarafından ayrıca sunulan bakım ve satış sonrası hizmetler, söz konusu hizmetlere ilişkin açıklanan kapsam ve koşullar çerçevesinde sağlanır.

13.4. Tüketicilerin kanundan doğan zorunlu hakları, ticari garanti veya ilave satış sonrası hizmet koşullarıyla sınırlandırılamaz.

MADDE 14 – KREDİ KARTI VE İADE İŞLEMLERİ

14.1. Kredi veya banka kartıyla yapılan alışverişlerde bedel iadesi, mümkün olduğu ölçüde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına gerçekleştirilir.

14.2. SATICI tarafından iade işlemi gerçekleştirildikten sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır.

14.3. Taksitli alışverişlerde iadenin karta ne şekilde yansıtılacağı, kartı veren banka veya finans kuruluşunun uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir.

14.4. Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerin iadesi, güvenlik ve mevzuat gereklilikleri dikkate alınarak ALICI’ya ait veya ödeme işlemiyle ilişkilendirilebilir banka hesabına yapılabilir.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

15.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturanın oluşturulması, teslimatın yapılması, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

15.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.yalvacoptik.com internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEPLER

16.1. Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın, genel iletişim veya ulaşım kesintileri, yetkili makam kararları ve Tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

16.2. Mücbir sebep nedeniyle sözleşmenin ifasının gecikmesi veya imkânsızlaşması halinde yürürlükteki tüketici mevzuatından kaynaklanan haklar saklıdır.

16.3. SATICI, sözleşmenin ifasının imkânsız hale geldiği durumlarda ALICI’yı mevzuatta öngörülen şekilde bilgilendirir ve gerekli bedel iadelerini yasal süreler içerisinde gerçekleştirir.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

17.1. ALICI, ürün veya siparişle ilgili talep ve şikâyetlerini öncelikle aşağıdaki iletişim kanallarından Yalvaç Optik’e iletebilir:

Telefon: +90 850 305 35 68
E-posta: info@yalvacoptik.com

17.2. Taraflar arasında çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

17.3. 2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında ilgili Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapılabilir.

17.4. Parasal sınırların her yıl değişebilmesi nedeniyle, uyuşmazlığın ortaya çıktığı tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve mevzuat hükümleri esas alınır.

17.5. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir.

MADDE 18 – DELİLLER VE KAYITLAR

18.1. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda sipariş kayıtları, elektronik yazışmalar, e-posta kayıtları, ödeme kayıtları, fatura ve teslimat belgeleri ile hukuka uygun şekilde elde edilmiş diğer bilgi ve belgeler ilgili usul mevzuatı çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

18.2. İşbu hüküm, tüketicinin kanundan kaynaklanan ispat ve delil haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyabildiğini ve içeriği hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

19.2. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

19.3. Sözleşmenin elektronik nüshası, ilgili mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde saklanabilir.

SATICI: YALVAÇ OPTİK
ALICI: [Bu bilgi siparişe göre değişecektir]

YALVAÇ OPTİK
www.yalvacoptik.com
2016'dan Beri Yalvaç Güvencesi